Sviluppare un Sistema Gestione Qualità porta l’azienda ad una razionalizzazione e ad un miglioramento dei processi interni di gestione compresi quelli relativi alla produzione, alla condivisione ed alla capitalizzazione del know-how aziendale.
Un Sistema di Gestione Qualità è un insieme integrato di strutture organizzative, responsabilità, procedure e risorse dell’impresa finalizzate ad una gestione- orientata al miglioramento continuo del rapporto con i propri clienti (customer relationship management).
L’adozione di un SGQ consente all'impresa di cogliere a pieno le opportunità commerciali derivanti da committenti, sempre più numerosi, che richiedono ai fornitori prove oggettive del loro impegno nel garantire a priori la qualità -dei processi realizzati e dei beni e dei servizi offerti.
Vantaggi
Implementare un sistema di gestione ambientale consente: